Analyse Concurrante

Ce n’est pas suffisant d’utiliser le programme de client mystère pour comparer les standards et les procédures de vos concurrents avec les vôtres.

SQM développera un Programme d’Analyse Concurrente qui examine les aspects clefs que vous avez en commun avec vos concurrents et les processus clefs que vous utilisez pour faire des décisions concernant votre clientèle.

Souvent, les priorités quant à votre clientèle diffèrent des priorités de l’organisation. Le Programme d’Analyse Concurrente peut identifier des opportunités rentables qui sont de haute valeur pour votre clientèle.

Contactez SQM afin d’obtenir plus de renseignements et apprendre comment exécuter votre propre programme fait sur mesure.